ABSTRACT/RESUM
El present article consisteix, tal com deixa entreveure el títol, en l'anàlisi d'un cas real que s'ha produït en l'empresa France Telecom.
L'actual France Telecom neix fruit d'un procés de privatització, encetat l'any 1990 i que es perllonga fins el 1998, moment en què l'empresa deixa de ser un monopoli de l'Estat Francès i passa a ser una de les multinacionals líders en el sector de les telecomunicacions.
Durant aquest període es produeix un canvi abrupte en les condicions de treball dels empletas, que deriven cap a una competitivitat extrema , i és en aquest context on es produeixen tot un seguit de suïcidis entre els treballadors, concretament 25 morts en un termini de 2 anys.
En l’articlee s'exposen les diverses causes que han originat els suïcidis, atès que les raons no les podem trobar nomès en el canvi d'empresa pública a empresa privada, sinò que també s'identifiquen els departaments responsables, bàsicament el de Recursos Humans i l'àrea de Prevenció de Riscos Laboral, s'analitza la situació actual de l'empresa i es plantegen tot un seguit de millores per redreçar la situació i millorar els resultats futurs de l'empresa. Tot aquest procès es porta a terme mitjançant una auditoria de Recursos Humans i una auditoria de Clima Laboral.
CONCLUSIONS
ResponderEliminarLes organitzacions són creades per complir un propòsit i una sèrie d’objectius. Aquestes organitzacions, com és el cas de France Telecom, es fonamenten en un conjunt de persones, activitats i rols que interactuen entre sí per tal de cooperar conjuntament, ja que altrament seria impossible aconseguir les finalitats que persegueixen.
El clima organitzacional forma part important en la determinació de la cultura de l’empresa, entenent com a cultura el patró general de conductes, creences i valors compartits entre els seus membres.
Un clima laboral positiu o negatiu, tindrà conseqüències per a l’organització i pot ser un vincle o bé un obstacle per al bon desenvolupament de l’empresa. Pot ser un factor de distinció i d’influència però, com hem pogut demostrar en el cas estudiat, existeixen circumstàncies que poden alterar de forma molt negativa el clima de l’empresa arribant a unes conseqüències fatals, però en tot moment evitables.
En el cas de France Telecom, amb una disciplina massa rígida i moltes pressions afegides envers el seus empleats, s’aconsegueix obtenir el descrèdit i afavorir una mala imatge de l’empresa a nivell mundial.
Podem extreure la conclusió de què des d’una perspectiva multidimensional, un bon clima organitzacional pot ser considerat com un dels elements clau per respondre a reptes que requereixen solucions globals. Un clima estable és una inversió a llarg termini i per tant, els directius han de ser conscients respecte a què el medi forma part important de l’actiu d’una empresa. És un element indispensable en la planificació estratègica de les empreses, ja que permet gestionar la motivació dels empleats amb l’objectiu d’aconseguir millors resultats econòmics.
Una millora del clima partirà de la iniciativa i de les accions a portar a terme des de la pròpia empresa, implementant polítiques i pràctiques adequades de RRHH que millorin l’eficiència de l’organització. El desafiament per a l’àrea de RRHH és estimular polítiques que puguin influir positivament en la satisfacció dels seus treballadors, davant una situació de crisi que ens amenaça a nivell general.