DAFO DE L’EMPRESA FRANCE TELÉCOM EN RELACIÓ AL PROCÉS DE CLIMA LABORAL
DEBILITATS (Factors interns) | FORTALESES (Factors interns) |
§ Mala gestió sobre els casos de suïcidis ha repercutit negativament a la mala imatge a l’empresa § http://www.elpais.com/articulo/sociedad/France/Telecom/justicia/acoso/moral/plantilla/elpepusoc/20100410elpepisoc_4/Tes. Pel que fa a les característiques dels seus treballadors, la plantilla es composa majoritàriament de funcionaris que es regeixen per la seva normativa particular, mentre que, com a organització FT opera en un entorn molt competititu ( privat o de mercat, ogbviament ), amb tot el que això comporta. § http://www.elpais.com/articulo/sociedad/France/Telecom/justicia/acoso/moral/plantilla/elpepusoc/20100410elpepisoc_4/Tes L’ enorme pressió a que estan sotmesos els treballadors perquè s’adaptin o abandonin l’empresa http://www.abc.es/20090910/economia-empresas-tecnologia/suicidios-plantilla-paralizan-reestructuracion-200909101744.htmlaccepta el fets, amb tot el que això comporta en relació a l’esmentada imatge negativa. § “Etiqueta” d’empresa deshumanitzada amb clima laboral no satisfactori i desmotivació dels treballadors que encara tenen una relació laboral. Contínues reestructuracions de personal, que afecten negativament al clima laboral y a la motivació dels empleats. § Canvi d’una estratègia de tipus industrial i orientada al servei públic en la que els empleats eren altament qualificats, llocs de treball fix, salaris més elevats que la mitja nacional a una empresa privada transnacional amb una gestió orientada prevalentment cap a una estratègia financera i comercial. Les condicions de treball es degraden fins al punt de ser coneguda l’empresa als periòdics nacionals i internacions com “l’empresa que assassina” § No s'han respectat les regles de confidencialitat amb els treballadors, cosa que motiva que aquests no s'identifiquin amb l'empresa. § http://www.publico.es/internacional/300617/agentes-antiestres-para-evitar-suicidios-en-france-telecom Falta de qualificació a l'àrea de recursos humans. | § A Espanya, és la tercera força empresarial en aquest sector, després de Telefònica i Vodafone. Fort potencial en borsa, amb atractiva remuneració per accionistes § http://www.elpais.com/articulo/internacional/France/Telecom/reconoce/suicidio/trabajador/accidente/trabajo/elpepusoc/20100713elpepuint_12/Tes. Només en un cas – juliol 2010 – l’empresa ha reconegut un cas de suicidi com a accident de treball. És un bon precedent de cara a millorar la percepció que els treballadors tenen de la situació, així com també l’imatge que ofereix l’empresa a l’entorn en què opera. § http://www.siliconnews.es/es/special-report/2010/07/06/puntos-clave-lavado-cara-france-telecom. - FT a iniciat un pla estratègic per a netejar la mala projecció que tè en el mercat amb un pla a cinc anys anomenat CONQUESTES 2015. Fa referència al cas dels suicidis, a la contractació de 10000 treballadors en el bieni 2010-2012 + 900 milions d’euros per a millorar la situació de plantilla, al desplegament de la fibra òptica i a l’increment de la quota de mercat intern i extern. § http://www.orange.com/fr_FR/groupe/actus/att00016322/CP_Le_Projet_ES.pdf. Comunicat d’empresa d’Orange en relació al pla CONQUESTES 2015. § La voluntat manifesta per part de France Telecom de solventar el problema, amb una millora del seu clima laboral. Durant el mes de març 2010, France Telecom, va anunciar un conjunt de mesures destinades a millorar l’entorn/clima laboral i així sortir de la “crisi social” provocada pels suïcidis. § La voluntat de l’empresa de negociar amb els sindicats diversos acords per millorar la situació, com la conciliació de la vida social i laboral. |
AMENACES (Factors externs) | OPORTUNITATS (Factors externs) |
§ http://www.eluniversal.com.mx/notas/559912.html Crisi mundial que estem patint i les seves expectatives de llarga durada, debilitant la demanda a conseqüència de la situació macroeconòmica. § Les empreses competidores poden aprofitar aquesta situació de FT per a intentar guanyar una part del seu mercat. § Els clients poden optar, davant de l’imatge negativa de FT. per sol·licitar els serveis de telecomunicació una altra empresa (debilitat de la demanda). § La mala imatge de FT pot repercutir en el seu valor borsari i, en el pitjor dels casos, fer que un competidor amb prou recursos intenti portar a terme una OPA. § Pèrdua d’imatge empresarial que cuida del seu personal “good places to work”. § Intervenció de la inspecció de treball i de prevenció de riscos laborals donada la alarma social i mediatica que han provocat els diversos suïcidis. § Situació política inestable en alguns països on opera la companyia. § Noves reduccions de preu majorista a Espanya imposades per § http://www.elpais.com/articulo/sociedad/nuevos/suicidios/France/Telecom/elpepusoc/20100910elpepusoc_9/Tes. Mala imatge de la companyia degut al alt volum de suïcidis dels seus empleats. Els suïcidis es deuen a les condicions estressants de feina a F.T., als trasllats fulminants forçosos i el mal ambient de la companyia. § Amenaça de productes substitutius a les trucades telefòniques, com serien la comunicació via internet. § Creixent demanda per part dels consumidors de serveis d'empreses que demostren un grau de compromís social alt, pot resultar una amenaça per a l'empresa degut a la mala imatge que ha adquirit fruit dels suicidis dels propis treballadors. | § Avenços tecnològic obren les portes a nous nínxols de mercat. § Amb el “projecte conquesta § La implantació de les TIC en l’ambit de les Administracions Públiques, fet del qual FT és una empresa fortament implicada, oferfeix grans perpspectives de negoci en contractes am l’estat ( França ). ( veure pla conquestes 2015 ) § Aquesta col·laboració es portarà a terme en tots els ambits territorials, fins i tots a nivell dels ajuntaments. § Introducció de les telecomunicacions en el sector de la salut, per facilitar el contacte metge-pacient i oferir la possibilitat de reducció de costos a la sanitat pública § la globalització com un tot que afecta a tots el pobles en més o menys grau en funció del seu desenvolupament. I la globalització tan afecta als canvis polítics, econòmics i social com els valors de la societat que tendeixen a una universalització. Així podem observar com desapareixen fronteres entre mercats i les empreses queden subjectes a les fluctuacions de l’oferta i a demanda obrint-se noves oportunitats § Creiem que la crisi també pot ser una oportunitat, en augmentar la desocupació hi ha més demanda de treball i per tant l’empresa té fácil per triar i augmentar les rotacions, encara que vagi en contra del clima laboral és una oportunitat que l’empresa la utilitza per dur endavant les seva estrategia § France Telecom invertirà fins a 7.000 milions d’euros a Àfrica i Orient Mitjà en els pròxims cinc anys com a part d’un pla que persegueix duplicar els seus ingressos en els mercats emergents. La companyia esta interessada en el oest del continent, on ja té presència a països com Senegal, Camerun i Niger. § |
No hay comentarios:
Publicar un comentario