Els suïcidis recents de diversos treballadors de France Telecom han disparat la alarma social sobre les condicions de treball i explotació a la empresa francesa. En menys de dos s’han suïcidat 25 treballadors de la multinacional. Entre 2006 i 2008 l’empresa ha acomiadat a 22.000 empleats. Les condicions d’estrès i exposició al risc han causat nombroses depressions, algunes de les quals no han trobat una altre sortida que la mort.
Els sindicats han denunciat l’alt nombre de treballadors de la companyia que s’han suïcidat i han culpat als mètodes de treball de la multinacional. El Govern també ha mostrat des de fa temps la seva preocupació per aquest successos i s’han reunit amb els responsables de l’empresa.
L’objecte d’estudi d’aquesta empresa seria esbrinar el motiu pel qual es produeixen tants suïcidis en aquesta empresa i quina es la relació de l’empresa amb els seus empleats.
Després de realitzar el debat de quin tipus d’auditoria realitzaríem en aquesta empresa i després de consultar diferents articles de premsa veiem que el més adient es realitzar una auditoria de tipus de Recursos Humans i també una auditoria de clima laboral.
L’auditoria de Recursos Humans avalua l’eficiència dels models de gestió estratègica de recursos humans implantats a l’empresa France Telecom. El seu objectiu es detectar i eliminar els programes de recursos humans que no son eficaços, alhora incentivar els que si que ho son i així, dotar a la direcció d’uns instruments per al disseny general de la seva política social.
L’auditoria a France Telecom pot presentar els indicadors de la qualitat de lideratge; de motivació en el treball, de deficiències de la supervisió i del creixement continu i el desenvolupament dels empleats.
L’auditoria permet verificar:
-Fins a quin punt la política de recursos humans es basa en una teoria acceptable
-Fins a quin punt la pràctica i els procediments son adequats a tals polítiques i a tal teoria
Es tracta d’avaluar i mesurar els resultats de l’auditoria de Recursos Humans en les activitats de major o menor prioritat com:
-Indicadors d’eficiència i eficàcia en quant es refereix a la formació del personal, entrenament i desenvolupament, remuneració, beneficis socials, relacions sindicals,..
-Clarificació d’objectius i expectatives en quant a l’auditoria de Recursos Humans en termes de quantitat, qualitat, temps i costos.
-Recursos empleats i resultats obtinguts
- Contribució de l’auditoria de Recursos Humans en els objectius i els resultats de l’empresa.
- Clima organitzacional, desenvolupament i incentiu a la creativitat del personal.
Per Clima Laboral s’entén el conjunt de qualitats, atributs o propietats relativament permanents d’un ambient de treball que son percebudes, sentides o experimentades per les persones que composen l’organització empresarial i que influeixen sobre la seva conducta.La importància del coneixement del clima laboral es basa en la influència que aquest exerceix sobre el comportament dels treballadors, sent fonamental el seu diagnòstic per el disseny d’instruments de gestió de Recursos Humans.
Les accions que es poden emprendre a France Telecom serien:
· Diagnòstic del clima laboral
· Disseny d’instruments de gestió de recursos humans
Diagnòstic del clima laboral:
Les dimensions que han de considerar-se com objecte d’estudi a l’empresa France Telecom serien:
-Motivació: identificació dels valors per els quals els treballadors estan motivats cap a l’acció i quin es la força amb la que operen.
-Procés d’influència: Identificar l’ influència dels treballadors en les decisions de l’empresa.
-Establiment d’objectius: Nivell de participació dels treballadors a la definició d’objectius i acceptació dels mateixos.
-Informació- Comunicació: Identificació dels diferents sistemes de comunicació i operativitat dels mateixos.
-Procés de control: Identificació dels sistemes de supervisió i control.
Un diagnòstic del clima laboral es revela la percepció dels individus respecte a aquestes dimensions, sent aquesta informació fonamental a l’hora de valorar els instruments de gestió que estan sent utilitzats i poder dissenyar aquells que siguin idonis per la resolució de possibles conflictes i la consecució d’objectius empresarials.
No hay comentarios:
Publicar un comentario